ADDIO TELECOM: DAL 1° MAGGIO 2015 TUTTE LE UTENZE FISSE PASSERANNO A TIM.

Nei giorni scorsi la società di telecomunicazioni Telecom S.p.A. ha comunicato l’intenzione di riunire sotto un unico marchio commerciale tutte le linee telefoniche, sia mobili che fisse. Infatti, a partire dal 1° Maggio 2015 tutti i contratti stipulati con Telecom Italia S.p.A. verranno volturati automaticamente a TIM.

Questa procedura vedrà la nascita di un nuovo contratto e quindi inevitabilmente una modifica dei piani tariffari. Pertanto, i clienti che hanno intenzione di opporsi a questa voltura devono comunicare tempestivamente la loro volontà alla società di comunicazione, in modo da non subirne gli effetti.

Il cambiamento di società comporterà una serie di effetti a carico dell’utente. Infatti, per quel che riguarda la fatturazione, questa avrà cadenza mensile e non più bimestrale come accadeva per Telecom Italia.

Per quel che concerne i piani tariffari, la nuova fatturazione vedrà l’eliminazione del canone fisso, che attualmente risulta essere pari ad € 18,54, e prevederà quattro nuovi piani tariffari che offrono:

·         contratto telefonico voce che, al costo mensile di € 29,00, offrirà chiamate illimitate sia verso i numeri fissi che mobili;

·         contratto telefonico voce e adsl che, al costo mensile di € 44,90, offrirà chiamate illimitate e 7 mega illimitati. Un vantaggio è, però, offerto a coloro i quali sono clienti Telecom da più di dieci anni. Per loro TIM riduce il costo del servizio a soli € 29,00 per il primo anno ed € 39,00 per i successivi;

·         contratto telefonico per coloro i quali effettuano un limitato numero di telefonate. In questo caso TIM, al costo mensile di € 19,00, offre un piano tariffario che prevede un costo di € 0,10 al minuto e senza scatto alla risposta;

·         contratto internet in fibra ottica super veloce, al costo mensile di € 44,90 per il primo anno innalzato ad € 54,90 per i successivi.

Nel caso in cui, però, l’utente non volesse soccombere a questi passaggi automatici ha sempre la possibilità di poter recedere entro il 31 Maggio 2015 mediante raccomandata a/r comunicando o il passaggio ad un altro gestore di telefonia oppure la cessazione dell’utenza senza alcun costo aggiunto.

In questa procedura, ADOC offre assistenza ai suoi associati. Per informazioni rivolgersi in via Ugo Bassi, 53 in Andria o contattare il numero 0883/884840.

RECUPERO ACCREDITI DALLE SOCIETA' TELEFONICHE

Non molto tempo fa un nostro associato si è rivolto alla nostra associazione lamentando il fatto che la compagnia telefonica Wind Telecomunicazioni S.p.A., in seguito all'invio di fattura recante un accredito nei suoi confronti pari ad € 39,01, non provvedeva ad inviare tale somma all'utente.

Adoc, nello svolgimento della sua attività a tutela del consumatore, è giunta a concludere un accordo transattivo con la società telefonica in questione facendo ottenere al proprio assistito la suddetta somma oltre le spese.

Nel caso in cui anche voi, quindi, vi trovaste in situazioni di disagio per problemi relativi a compagnie telefoniche non esitate a rivolgervi a noi contattando il numero 0883/884840 o recandovi presso la nostra sede sita in Via Ugo Bassi, 53 - Andria.