Dal mese di maggio, a tutti gli utenti
Telecom Italia, sono stati disattivati i vecchi piani tariffari e sostituiti con nuove proposte, questo anche in prospettiva di unire
il marchio Telecom a quello di Tim.
Questa procedura però ha creato non
pochi problemi.
La prima problematica riguarda la scelta
da parte di Telecom di trasferire gli utenti del cosiddetto Servizio Universale
obbligandoli di fatto a pagare 10 euro in più al mese.
Il Garante è intervenuto e ha
imposto a Telecom di permettere a questi utenti di tornare alla tariffa base senza
pagare nulla.
In ogni caso, è ancora possibile
richiedere la non trasferibilità del proprio contratto di telefonia fissa, in
quanto tornare alla tariffa base rappresenta un diritto per l’utente.
Adoc assiste i propri
utenti in tali pratiche. Recatevi presso la nostra sede sita in Andria alla via
Ugo Bassi, 53 oppure contattateci al numero 0883/884840.
